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1分赛车投注- 主讲课程有: 《360?客户关系管理》、《电子商务时代的客户关系》、《客户关系管理维护与提升》、《卓越的

2020-08-27 18:28

他们成为相互配合相互制约的完整体系,能将繁杂深奥的理论用浅易的企业实践案例加以阐述,关注顾客表现在许多方面??。

课程目标: 1.深入领会客户关系管理的理论系统知识和基本理念; 2.客户关系管理与公司发展战略; 3.掌握实用有效的客户关系管理法子; 4.遵照什么标准对客户分类,引进客户关系管理在所必定,1分赛车投注,而且这些方面又不是孤立的,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一??。

讲课长于启迪???⊿互动,以有效开发新客户???⊿保留老客户,实现最高投入产出比; 5.领会企业为了开发潜在客户???⊿深化现有客户关系???⊿保留老客户,体现在员工的日常行为之中,如何将客户关系管理的理念和法子,是本课程的关重视点,领会CRM系统的主要功能模块; 7.在企业里实施客户关系管理, 主讲课程有: 《360?客户关系管理》???⊿《电子商务时代的客户关系》???⊿《客户关系管理维护与提升》???⊿《出色的客户服务技术》???⊿《以客户为中心的服务体系》???⊿《电子商务与网络营销》???⊿《企业信息化与电子商务》等 曾服务过的企业: 大型国企: 国民银行???⊿上汽集团???⊿中信集团???⊿中粮集团???⊿中国航空工业集团???⊿中石油???⊿中石化???⊿首都机场???⊿中国烟草公司???⊿国家电网???⊿中国国航???⊿天泽电力???⊿中国红塔集团???⊿京东方???⊿南方航空公司等 外资企业: 通用???⊿宝马???⊿戴姆勒-奔驰???⊿ABB???⊿东芝(中国)有限公司???⊿三菱电梯???⊿卡特彼勒???⊿爱普生???⊿UPS???⊿DHL???⊿辉瑞制药???⊿诺华制药???⊿拜耳药业???⊿美国康明斯???⊿法国阿海珐???⊿德国西门子公司???⊿SOFTTEK等 金融行业: 中国国民银行清算总中心???⊿上海交通银行???⊿上海招商银行???⊿ 中国建设银行???⊿中国农业银行浙江分行???⊿中国工商银行新疆分行???⊿新华保险???⊿广州国民财产保险公司???⊿阳光保险???⊿中国人寿???⊿新华人寿???⊿浙江永安期货???⊿中谷期货… 制物流运输业: 安徽安德物流有限公司???⊿大顺发物流???⊿国药物流???⊿UPS???⊿国商物流???⊿宅急送总公司???⊿北京太平洋物流公司???⊿中外运-欧西爱斯国际快递有限公司… 制造业: 三一重工???⊿重庆康明斯???⊿岛津集团???⊿东芝(中国)有限公司???⊿爱普生(中国)有限公司???⊿时代电气股份有限公司???⊿戴姆勒-奔驰???⊿郑州宇通客车股份有限公司???⊿深圳嘉年实业股份有限公司???⊿湖南山河智能机械股份有限公司???⊿比亚迪公司???⊿山推机械工程股份有限公司???⊿时代电气股份有限公司???⊿九阳股份有限公司???⊿浙江正泰集团???⊿许继集团???⊿北京天泽电力???⊿北京星地恒通通信科技有限公司???⊿江森智控… 通信行业: 山东邮政???⊿四川电信???⊿山东联通???⊿中国移动???⊿河北移动???⊿河北网通???⊿中国网通???⊿广州移动???⊿中兴通讯???⊿长城宽带… 服装行业: 中国威丝曼服装???⊿古琦时装(北京)有限公司???⊿雅戈尔服饰???⊿杉杉服饰???⊿报喜鸟???⊿牧笛服饰???⊿森仕集团… 奢侈品行业: 恒信钻石???⊿周大福???⊿GUCCI???⊿BOSS???⊿ Dior迪奥???⊿香奈儿???⊿周生生… ,贯彻到企业的每一个流程??。

应该重点关注那些环节,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理法子,进行差异化管理,丰厚的行业知识及企业管理经验, 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,??。

讲师介绍: 宫同昌:男 北京惠德培训学院首席培训讲师 ???⊿清华大学持续教导学院特聘讲师 ???⊿北京大学???⊿上海交通大学???⊿浙江大学特邀客户关系管理讲师???⊿新华社旗下媒体《培训》杂志理事会成员???⊿微软中国商务管理解决方案特聘客户关系管理讲师???⊿中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师???⊿国际电子商务师联合会特聘讲师 清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事 教导背景: 清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩 现任北京惠德培训学院首席讲师???⊿北京同昌惠德科技有限公司总裁???⊿国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国知名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理; 长于客户关系管理(CRM)???⊿服务营销???⊿客户服务???⊿电子商务???⊿企业信息化???⊿物流管理等领域的培训与咨询, 具有扎实的理底,应该建立怎样的业务流程???⊿采纳什么样 的有效法子以及利用哪些信息技巧; 6.领会CRM使用系统的设计思路??。